今日から出張の長旅が続きます。
神奈川、東京、千葉、福岡・・・そして東京・・
インターネットにメール、携帯電話ってほんと助かっています。
僕らの仕事は恩恵を受けている業種の一つですね。
昨日、屋台で懐かしい「天津甘栗」を買ってみた。
このパッケージデザインに目が惹かれたからだ。
昔からある印象的なシンプルなデザイン。このデザインで天津甘栗と理解できる。
このシュールな感じが好きですね(笑)
厚めの紙から伝わる温もりとこおばしい香りがたまりません。
商品はお客さんによって磨かれ、お客さんによって育てられるものですよね。
B級(結構高いけど)だけど長く愛されている商品に違いない。
新商品であれば、リリースしたら終わりではない。市場が判断するものなので、もし思うように伸びていなければ、改善改革する以外にない。
売上を上げる要素は3つしかない。
1.購買頻度、顧客満足・・・リピート率を上げる
2.新規顧客開拓・・・新しいお客様、客層を増やす
3.客単価UP・・・一人あたりの販売額を増やす
シンプルに考える方が課題を解決するためのアクションに繋がりやすいはず。
顧客満足度は上がっているか・・
新しいお客さんは増えているか・・
客単価は上がっているか・・
それぞれの要素でできることを整理し、優先順位の高いところから取組む以外にない。
悩んでいても売上は伸びない。行動だけが売上を支えてくれるはず。